KTX 승차권 반환 환불 취소 차이에 대한 개념과 신청 방법을 확인하겠습니다. 기차표를 예매 및 발권하신 뒤 부득이하게 탑승하지 못하는 상황이 발생하기도 합니다. 그러한 상황에서 수수료를 제외하고 결제 금액을 수월하게 돌려받으실 수 있도록 본 내용이 참고되셨으면 합니다.
Table of Contents
1. KTX 승차권 반환 환불 취소 차이
KTX 승차권 반환 환불 취소 차이에 대하여 먼저 알아보겠습니다. 승차권을 이용하지 못하여 환불하려고 하시다 보면 이 개념이 헷갈리실 수 있습니다. 코레일의 승차권 규정을 살펴보면 ‘반환’과 ‘취소’를 모두 ‘환불’과 동일하게 안내합니다. 일반적인 의미에서는 ‘반환’,’ ‘환불’, ‘취소’는 차이가 없습니다.
그러나 ‘반환’과 ‘자동 취소’는 차이가 있습니다. 먼저 ‘반환’이란 예매 및 결제 후 발권하셨던 승차권을 직접 환불 신청하는 것을 뜻합니다. 이 경우 신청하시는 시점에 따라서 수수료가 발생합니다. 그러나 ‘자동 취소’는 두 가지 상황입니다. 먼저 코레일 홈페이지나 앱에서 승차권을 장바구니에 넣어놓고 결제하지 않으면 해당 표는 자동으로 취소됩니다. 이 경우에는 당연히 발생하는 수수료도 없습니다. 두 번째는 승차권을 결제는 하였지만 발권하지 않았을 때 해당 표 역시 자동으로 취소되며, 이 경우에는 열차가 출발한 뒤 15%의 수수료가 나옵니다.
그러므로 최종적으로 결제 및 발권하신 승차권을 환불받으시려면 반드시 직접 반환(취소) 신청을 하셔야 합니다. 다만 신청하시는 시점에 따라서 수수료 금액은 달라지며, 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불받으실 수 있습니다.
코레일의 수수료 기준(규정)에 대하여 이전 글에 정리하였으니 함께 참고하시길 바랍니다.
2. KTX 승차권 환불 방법
다음으로 KTX 승차권 환불 방법과 함께 주의하셔야 하는 코레일 규정을 확인하겠습니다.
▌KTX 승차권 환불 방법 (취소, 반환)
KTX 승차권 환불 방법에 대하여 알아보겠습니다. 먼저 코레일 홈페이지(레츠코레일)나 모바일 앱(코레일톡)에 접속하여 로그인합니다. 그리고 [승차권] 항목에 있는 [발권/취소/변경] 중에서 [발권/취소(반환)]을 클릭합니다. 그러면 발권한 승차권이 확인되는데 여기서 ‘취소/반환’ 항목에 있는 [예약 취소] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
- 코레일 홈페이지(레츠코레일), 모바일 앱(코레일톡) 접속
- [승차권]-[발권/취소/변경]-[발권/취소(반환)] 클릭 > [예약 취소] 클릭
▌코레일 규정(주의 사항)
KTX 승차권 반환과 관련하여 코레일 규정을 확인해 보면 열차가 출발한 뒤에는 일반적으로 코레일 홈페이지나 모바일 앱에서는 환불이 불가하며, 반드시 역에서 신청해야 한다고 합니다. 그러나 코레일 앱(코레일톡)으로 구매하셨을 경우에는 열차가 출발한 후 10분까지는 앱을 통해 취소 신청이 가능하다고 합니다. 그리고 열차가 목적지에 도착한 뒤에는 환불 신청이 아예 불가하니 주의하시길 바랍니다.
마치며
아래에는 입금이 언제 되는지 정리한 글도 첨부하였으니 함께 확인하시길 바랍니다. 기차표를 반환하실 때 헷갈리실 수 있는 KTX 승차권 반환 환불 취소 차이에 대한 개념과 신청 방법을 확인한 본 글이 도움 되셨길 바랍니다.
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