KTX 출발 후 환불에 관하여 알아보겠습니다. 코레일 승차권을 예매한 후 특정 시점에 따라 반환할 수 있는데, 출발역 변경이 가능한지도 함께 살펴보겠습니다. 다만 카드 결제 후 취소 시 일정한 처리 기간이 있으며, 신청하신 시점에 따라 수수료가 발생합니다.
KTX 출발 후 환불&취소&변경
KTX 승차권을 예매하셨다가 사정이 생겨 탑승하지 못하실 수 있습니다. 이때 열차가 출발한 후에도 환불이 가능한지, 혹은 출발역 변경은 가능한지 궁금하실 수 있습니다. 궁금증을 해소하실 수 있도록 하나씩 살펴보겠습니다.
1. KTX 출발 후 환불&취소
KTX가 출발한 뒤라도, 해당 열차가 도착역에 도달하지 않았다면 수수료를 차감하여 환불이 가능합니다. 이때 승차권을 취소하는 방법은 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 가지고 계신 승차권을 역 창구 직원분께 제시하고 환불받는 것입니다. 두 번째는 기차가 출발한 지 10분이 안 지났고, 코레일톡에서 예매하셨다면 코레일톡을 통해 반환 신청하는 것입니다. 열차에 탑승하지 않은 것이 확인된다면, 코레일톡을 통해서도 반환하실 수 있습니다. 코레일톡으로 들어가셔서 승차권에 있는 반환하기를 클릭하시길 바랍니다. (만약 코레일톡에서 예약하셨는데 기차가 떠난 지 10분이 지났다면 역 창구를 방문하시길 바랍니다.)
2. KTX 출발역 변경
KTX가 출발한 뒤, 해당 승차권을 환불하지 않고 출발역을 변경하는 것은 가능한지도 말씀드리겠습니다. 이에 관해 확인하면, 기차가 출발한 후에는 출발역 변경이 불가하며, 도착역에 도달하기 전이라면 수수료를 차감하여 환불만 가능하다고 합니다. 그러므로 열차가 떠났는데 출발역을 변경하고 싶으시다면 기존 승차권은 반환 신청하시고, 다른 승차권으로 다시 예매하시는 것을 권장해 드립니다.
KTX 출발 후 환불 카드&수수료
KTX 출발 후 환불 시, 카드로 결제한 건은 처리되기까지 기간이 얼마나 걸리는지, 수수료는 얼마나 차감되는 것인지 궁금하실 수 있습니다. 이는 어떠한 카드로 결제하셨는지에 따라 달라지며, 반환 신청한 시점에 따라 수수료 금액 역시 달라집니다. 하나씩 확인하겠습니다.
1. 카드 처리 기간
KTX가 출발하여 해당 승차권을 반환하게 되셨다면 신용카드인지 체크카드인지에 따라 처리 기간이 달라집니다. 체크카드는 비교적 빨리 처리되는데, 당일에 결제하여 당일에 바로 취소하셨다면 바로 입금되는 편입니다. 그러나 예약하신 다음 날이라든지 그 이후에 취소하셨다면 영업일 기준으로 약 2일에서 3일 정도는 걸릴 수 있습니다. 또한 신용카드로 코레일 승차권을 결제하신 후 취소하셨다면, 환불되기까지는 영업일 기준으로 약 3일에서 5일 정도 소요될 수 있습니다.
또한 문화누리카드로도 코레일 승차권을 많이 결제하시는데, 문화누리카드로 결제 후 반환 신청하셨다면, 취소 처리가 완료되는 대로 잔액은 다시 입금됩니다. 단, 수수료를 제외하고 나머지 금액이 입금되니 참고하시길 바랍니다.
2. 수수료
코레일톡이나 역 창구에서 KTX 출발 후 환불 시 일정 시점에 따라 수수료 금액이 결정됩니다. 돌려받으시는 금액은 처음에 결제하셨던 액수에서 반환 수수료를 제외한 나머지 금액입니다. 그렇다면 수수료 기준이 어떻게 되는지 궁금하실 텐데, 위약금 규정은 이렇습니다. 먼저 열차가 출발한 지 20분까지는 수수료는 결제하셨던 금액의 15%입니다. (설이나 추석 같은 명절에는 30%가 적용되니 주의하시길 바랍니다.) 출발 후 20분부터 60분까지는 40%, 출발 60분부터 도착할 때까지는 70%입니다. 그리고 최종 목적지에 도착한 후에는 환불 자체가 불가합니다. 규정을 정리하면 다음과 같습니다.
- 출발한 지 20분까지 : 15% (설&추석 : 30%)
- 출발 후 20분부터 60분까지 : 40%,
- 출발 60분부터 도착하는 시점 : 70%
- 도착역 도달 이후 : 환불 불가
다만 올해 2025년 5월 28일부터 위약금 규정이 바뀌었다고 합니다. 확인해 보니 열차 출발 전 환불 시 수수료가 일부 변경되었으나, (예를 들어 공휴일이나 명절 기간에는 출발 3시간 전부터 출발 전까지는 수수료가 10%였으나, 이제 20%로 바뀐다고 합니다.) 출발 후 규정은 기존과 동일합니다. 즉, 안내해 드린 수수료를 참고하여 환불받으시길 바랍니다.
마치며
코레일 승차권을 예매한 후 특정 시점에 반환은 가능하지만, 열차가 출발한 후에 출발역 변경은 불가합니다. 또한 카드 결제 후 취소 시 신청하신 시기에 따라 처리 기간과 수수료 역시 달라지니 참고하시길 바랍니다. KTX 출발 후 환불에 관하여 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 승차권 이용에 도움 되셨으면 합니다.
▌유용한 다른 글
