KB손해보험 긴급출동 횟수와 초과 비용, 콜센터 전화번호를 알아보겠습니다. 타이어 펑크, 배터리 방전 등 자동차 사고 발생 시 이용하실 수 있는 현장 출동 서비스입니다. 매직카 서비스 특약에 가입하셨을 때 사용하실 수 있으며, 서비스 종류도 정리하였으니 참고하시길 바랍니다.
Table of Contents
1. KB손해보험 긴급출동 서비스 종류
KB손해보험 긴급출동이란 무엇인지, 그리고 서비스 및 자동차 사고 종류에 대하여 알아보겠습니다.
▌KB손해보험 긴급출동 서비스란?
KB손해보험 긴급출동 서비스란 타이어 펑크, 배터리 방전 등과 같이 자동차에 사고가 발생하였을 때 이용할 수 있는 현장 출동 서비스로, ‘매직카 서비스’ 특약에 가입하셨을 때 사용하실 수 있습니다.
▌KB손해보험 긴급출동 서비스 종류 및 상황
본 서비스의 종류와, 서비스를 이용하실 수 있는 자동차 사고 상황은 하단과 같습니다.
✔긴급조치
- 긴급구난 : 도로이탈 및 장애물 등으로 운행이 어려울 때 (특수한 구난은 추가 비용 발생)
- 잠금장치 해제 : 차량 열쇠를 차 안에 둔 채로 차 문이 잠겼을 때
- 긴급 견인 : 자동차 사고나 고장으로 긴급 견인이 필요할 때 (기본적으로 10km 한도이며, 뉴매직카 서비스 A(50km) 가입 시 40km 추가 견인되어 총 50km 한도)
- 비상 급유 : 주행 중 연료가 소진되어 운행할 수 없을 때 휘발유 3ℓ, 경유 3ℓ 이내 주유 (최초 1회는 무료이며, 2회 이상 요청 시 유류비 실비 지불 필요)
- 배터리 충전 : 배터리 방전으로 시동이 불가할 때 임시 충전
- 타이어 펑크 수리 : 타이어 펑크 시 타이어 수리(단순 펑크 시)
✔교환 및 교체
- 휴즈 교환 : 휴즈 단락으로 운행이 어려울 때 휴즈 교환
- 타이어 교체 : 타이어 펑크로 운행이 불가능할 때 예비 타이어로 교체 (새 타이어는 고객 부담 및 펑크수선 제외)
✔기타 및 보충
- 부동액 보충 : 부동액이 부족하여 운행이 어려울 때
- 엔진 과열 응급조치 : 엔진 과열로 운행이 어려울 때 응급조치
✔ 서비스 특약 가입 시 이용할 수 있는 추가 서비스
- 브레이크·엔진·파워 오일 보충 : 운행이 불가할 때 브레이크(1ℓ), 엔진(2ℓ), 파워(1ℓ) 오일 보충
- 차량 진단 : 회사가 지정한 정비업체를 통해 예약 시 차량 내외부 오일 및 밸트류 등 30개 항목을 무료로 점검하고 진단 명세서를 제공(1회 가능)
- 수리 차량 운반 : 회사가 지정한 정비업체에서 고장 난 차량을 수리한 경우에 작업시간이 1시간 이상 걸리면 고객이 원하는 장소로 운반 (운반 거리가 10km를 초과하면 1km당 2,460원의 초과 비용 발생, 운반 거리 50km 한도, 소모품 교환과 같은 단순 수리 제외)
2. KB손해보험 긴급출동 횟수&초과 비용&전화번호
다음으로 KB손해보험 긴급출동 횟수와 서비스 횟수 초과 비용, 콜센터 전화번호 및 운영시간을 알아보겠습니다.
▌kb손해보험 긴급출동 횟수
기본적으로 제공되고 있는 긴급출동 횟수는 매직카 서비스의 경우 5회, 서비스는 10회입니다. 참고로 매직카 서비스에서 서비스로 업그레이드할 수 있는데, 긴급출동 횟수가 5회에서 10회로 늘어나면서 이용하실 수 있는 서비스의 종류도 늘어납니다.
▌kb손해보험 긴급출동 서비스 횟수 초과 비용
기본적으로 제공되는 긴급출동 서비스 횟수를 다 이용하셨다면, 이후부터는 초과 비용이 발생합니다. 긴급출동 서비스 횟수 초과 비용은 요청하시는 서비스의 종류 및 상황에 따라 금액이 달라집니다. 후기를 살펴보면 출동 요청 시 기본 25,000원은 넘는다고 합니다.
▌KB손해보험 긴급출동 요청 방법&콜센터 전화번호&운영시간
KB손해보험 긴급출동 서비스가 필요하실 때는 콜센터로 전화하시면 됩니다. 이때 이용하실 수 있는 전화번호와 운영시간을 말씀드리겠습니다.
✔평일 오전 9시부터 오후 6시까지
자동차 사고가 발생하였을 때 이용하실 수 있는 콜센터 전화번호는 1544-0114입니다. (참고로 해외 전화번호는 82-1544-0114입니다.) 여기서 1번을 누르면 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내 서비스로 연결되고, 2번을 누르시면 자동차 고장출동 요청 서비스로 연결됩니다. 바로 상담원을 연결하시려면 0번을 누르시면 됩니다.
✔심야 시간대&주말 및 공휴일
그 외 심야 시간대나 주말 및 공휴일에 긴급출동 서비스를 요청하시려면
콜센터 전화번호는 1544-0114로 동일하지만, 상담원 연결 번호인 0번은 이용하실 수 없습니다. 1번 자동차 사고접수나 2번 자동차 고장출동 요청 서비스로 연결하시길 바랍니다.
✔전화번호 및 서비스 코드 정리
- 콜센터 전화번호 : 1544-0114
- 해외 전화번호 : 82-1544-0114
- 1번 : 동차 사고접수 및 보상담당자 안내 (24시간 이용 가능)
- 2번 : 자동차 고장출동 요청 서비스 (24시간 이용 가능)
- 0번 : 상담원 연결 (평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 이용 가능)
마치며
타이어 펑크, 배터리 방전 등 예기치 못한 자동차 사고가 발생하였을 때 본 서비스를 꼭 이용해 보시길 바랍니다. KB손해보험 긴급출동 횟수와 초과 비용, 콜센터 전화번호 등을 정리한 내용이 도움 되셨길 바랍니다.
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