클룩 취소, 취소불가, 조건부 환불을 알아보겠습니다. 이곳은 유니버설 스튜디오나 디즈니랜드 티켓 등, 여러 상품을 판매합니다. 100% 환불이 가능하다고 해 결제했는데, 이후 수수료를 떼고 돌려받았다는 후기도 있습니다. 이럴 때도 어떻게 할 수 있는지 살펴보겠습니다.
1. 클룩 취소
클룩은 전 세계 호텔은 물론 JR 패스와 같은 교통패스나, 유니버설스튜디오나 디즈니랜드 입장권 또는 다양한 투어 상품을 판매하는 곳입니다. 여행을 계획하면서 여러 상품을 예약하였다가 사정이 생겨 취소하실 수도 있는데, 먼저 클룩 취소 방법과 취소 규정에 관하여 살펴보겠습니다.
▌클룩 취소 방법
클룩 취소 방법을 알아보겠습니다. 홈페이지나 모바일 앱에서 신청하실 수 있으며, 아래와 같이 진행하시면 됩니다.
- 클룩에서 예약 내역으로 들어갑니다. (홈페이지에서 들어가실 때는, 오른쪽 윗부분에 계정 이름에 커서를 대시면 예약 내역이 나옵니다. 또는 모바일 앱으로 들어가실 때는 아래에 있는 예약 내역을 누르시면 됩니다.)
- 예약하신 항목을 선택하신 후, [더 보기]를 누릅니다.
- 아래에 있는 [환불 신청]을 클릭합니다.
▌클룩 취소 규정
클룩 취소 규정은 예약하시려는 상품의 상세 정보에서 확인하실 수 있습니다. 상품을 클릭하시면 ‘취소 가능’, 또는 ‘취소불가’, 또는 ‘조건부 환불’등의 문구가 있습니다. 혹시 확인이 안 되면 상품 상세 정보에서 ‘이용약관’이 있는데, 해당 부분을 클릭하셔서 확인하실 수도 있습니다. 이 부분을 놓치시고 티켓을 구매하시면 나중에 취소가 어려울 수 있으니, 예약하시기 전 취소 규정을 먼저 살펴보시고 예매하시는 것을 권장해 드립니다.
2. 클룩 취소불가&조건부 환불
다음으로 취소불가 상품은 언제 환불할 수 있는지, 또는 환불이 불가하면 어떻게 할 수 있는지 확인하겠습니다. 또한 조건부 환불 상품과 티켓 수수료에 관해서도 살펴보겠습니다.
▌클룩 취소불가
클룩 취소불가 상품에 관하여 알아보겠습니다. 상품에 따라서 ‘취소불가’라고 안내된 경우가 있습니다. 그러나 이러한 상품을 예약하였어도, 현지 상황에 따라서 사용을 못할 수도 있습니다. 예를 들어 투어 상품을 예매하였는데, 가이드 사정으로 체험하지 못할 수도 있고, 또는 결항 때문에 티켓을 사용하지 못하셨을 수도 있습니다. 천재지변이라든지, 어쩔 수 없는 사정에 의하여 현지에서 사용을 못 하였을 때는 취소불가 상품이어도 환불이 가능합니다. 이럴 때 환불을 요청하시려면 클룩에서 채팅을 통해 문의하시면 됩니다.
더불어 클룩에서 유니버셜 스튜디오나 디즈니랜드 티켓 등을 특히 많이 구매하시는데, 유니버셜 스튜디오나 디즈니랜드 입장권은 취소불가인 경우가 많습니다. 예약하시기 전에 취소규정을 확인하시고 구매하시는 것이 좋지만, 혹시라도 이 부분을 놓치시고 구매하셨다면 환불을 못 받으실 가능성이 높습니다. 그럴 때는 떠나시려는 국가의 여행 카페에 가입하셔서 판매하실 수도 있으니 참고하시길 바랍니다.
▌클룩 조건부 환불&티켓 수수료
예약하시려는 상품에 따라서 ‘조건부 환불’이라고 명시되어 있기도 합니다. 만약 이러한 상품을 예매하셨는데, 취소하고 싶으시면 마찬가지로 온라인 채팅을 통해서 클룩에 문의하시면 됩니다.
그런데 조건부 환불 상품이라며 100% 환불이 가능하다고 되어 있음에도, 취소할 수 있는 기간 내에 환불 신청을 하였는데 수수료를 떼고 환불해주는 경우가 있습니다. 후기를 살펴보면, 이러한 경험을 하신 분이 많은데, 이 역시 100% 환불이 가능합니다. 환불 금액을 확인해 보시고, 결제한 금액과 다르다면 온라인 채팅으로 클룩에 문의해 보시길 바랍니다.
▌클룩 환불 안심케어&예약 변경&고객센터 연락 방법
클룩 환불 안심케어와 예약 변경, 고객센터 전화번호나 연락 방법 등은 따로 정리하였으니 확인하시면 도움이 될 것 같습니다.
▶클룩 고객센터 전화번호 이메일 환불 안심케어 예약 변경 정리
마치며
클룩 취소, 취소불가, 조건부 환불을 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 여행 계획에 도움 되셨으면 합니다.
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