제주항공 모바일 체크인 불가하거나, 오류가 발생하는 상황과 대처 방법에 대하여 알아보겠습니다. 모바일 탑승권은 국내선과 국제선 모두 발급하실 수 있는 시간과 노선이 정해져 있습니다. 또한 미성년자인 경우에는 어떠한지도 확인하고자 합니다. 출발하실 때 참고 되시길 바랍니다.
Table of Contents
1. 제주항공 모바일 체크인 불가 시간&노선
제주항공 모바일 체크인 불가한 경우나, 모바일 탑승권에 오류가 발생했을 때 다음과 같은 문구를 확인하실 수 있습니다.
- [현재 발급할 수 있는 예약을 찾을 수 없습니다. 예약 정보와 모바일 탑승권 발급 조건을 다시 확인해 주세요.]
- [현재 발급할 수 있는 예약이 없어요]
- [400 Bad Request]
이러한 상황은 언제 발생하는지, 대처할 방법이 있을지 알아보고자 합니다. 먼저 대표적인 사례로 이용이 불가한 시간에 시도하신 경우나, 모바일 탑승권 발급이 안 되거나 일부 가능한 노선에 대하여 살펴보겠습니다.
▌모바일 탑승권 발급이 가능한 시간 기준을 지키지 않았을 때
먼저 모바일 탑승권은 발급 가능한 시간이 정해져 있습니다. 국제선에 대한 시간 기준은 출발하기 24시간 전부터 1시간 30분 전까지입니다. 국내선에 대한 시간 기준은 24시간 전부터 30분 전까지입니다. 해당 시간이 아직 안 되었거나, 지났을 경우에는 발급이 불가하니 꼭 정해진 시간 내에 발급받으시길 바랍니다.
▌제주항공 모바일 체크인 불가 노선을 이용하셨을 때
특정 노선은 모바일 체크인 자체가 불가합니다. 현재 한국에서 출발하여 중국으로 가는 노선이 해당합니다. 또한 해외에서 출발하는 노선도 거의 모바일 체크인이 불가합니다. 예를 들어 많이 방문하시는 베트남 나트랑이나 태국 방콕에서 한국으로 들어오는 노선은 모바일 탑승권을 발급하실 수가 없습니다. 이때는 공항 카운터로 가셔서 종이로 된 비행기표를 발급받으시면 됩니다. 그 외 일본에서 출발하는 노선 중 일부는 모바일 체크인을 이용하실 수 있으며, 종류는 다음과 같으니 참고하시길 바랍니다.
- 오사카(KIX)
- 후쿠오카(FUK)
- 나리타 (NRT)
- 시즈오카 (FSZ)
- 나고야(NGO)
- 히로시마(HIJ)
- 마쯔야마(MYJ)
- 오이타(OIT)
2. 제주항공 모바일 체크인 불가-오류&미성년자
다음으로 제주항공 모바일 체크인 불가한 경우로 탑승권 오류와, 미성년자일 경우, 그 외 상황에 대하여 알아보겠습니다.
▌제주항공 모바일 체크인 오류
모바일 체크인은 카카오톡으로 알림톡이 오는데, 가끔 오류가 발생하여 알림이 오지 않는 경우가 있습니다. 또는 알림톡이 왔는데도 오류가 발생하여 모바일 탑승권 발급이 아예 안 되는 경우가 있습니다. 이때는 되도록 빨리 고객센터로 연락하셔서 상황을 말씀드리고, 동행하시는 분과 좌석이 떨어지지 않도록 지정할 수 있을지 요청하는 것을 권장해 드립니다. 참고로 제주항공 고객센터 전화번호는 1599-1500입니다.
- 제주항공 고객센터 전화번호 : 1599-1500
▌미성년자일 경우
미성년자이더라도 보호자와 같이 묶어서 예약하실 경우 모바일 체크인이 가능한 것으로 알려져 있습니다. 그러나 그렇게 예약하였음에도 가끔 모바일 체크인이 불가한 경우가 있습니다. 이는 제주항공 내 규정이 계속 바뀌기 때문이며, 모바일 탑승권 발급이 안 될 때는 공항 카운터를 방문하셔야 합니다. 우선 그러한 상황이 발생하였을 경우에는 마찬가지로 제주항공 고객센터에 문의하여 확인해 보시는 것을 권장해 드립니다.
▌직원 확인 필요한 서비스를 신청하셨을 경우
반려동물과 함께 여행을 가시거나, 휠체어를 사전에 신청하셨을 경우, 또는 비상구 좌석을 미리 구매하셨을 경우 등 직원 확인이 필요한 서비스를 신청하셨다면, 이때도 모바일 체크인이 불가하니 참고하시길 바랍니다.
마치며
제주항공 모바일 체크인 불가, 탑승권 오류, 국내선 및 국제선 발급 시간 기준, 미성년자인 경우 등에 대하여 정리한 본 글이 이용에 도움 되셨길 바랍니다.
▌도움 되는 다른 글
제주 스누피가든 입장료 위치 기념품 샵 소요시간 정보 정리
공동구매 항공권 이란 ? 구매 방법 예약 편도 네이버 정리
항공권 가장 싼 요일 시기 달 시간 구입시 주의사항 정리
