제주항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결 번호를 알아보겠습니다. 카카오톡 채널과 영업시간 및 주말 운영 여부도 확인하겠습니다. 일본 콜센터 연락처와 홈페이지를 통한 1:1 문의 방법도 살펴보고자 합니다. 항공권 조회, 예약확인 등 용무를 해결하시는 데 도움 되시길 바랍니다.
Table of Contents
1. 제주항공 고객센터 전화번호&상담원 연결
제주항공 고객센터 전화번호를 알아보겠습니다. 국제선 항공권을 조회하시거나, 예약을 확인하신다든지 다양한 용무를 해결하실 수 있습니다. 대표 콜센터 연락처와 함께 예약센터 전화번호, 일본 고객센터 번호 및 주말 운영 여부까지 확인하겠습니다.
▌대표 콜센터 전화번호
제주항공 고객센터이자 대표 콜센터 연락처는 1599-1500입니다. 상담할 수 있는 시간은 오전 9시부터 오후 7시까지이니 꼭 해당 시간 내에 전화해 보시길 바랍니다. 또한 상담원 연결과 관련하여 서비스 번호를 살펴보면 1번은 국내선, 2번은 국제선, 3번은 영어, 4번은 일본어입니다. 콜센터는 평일은 물론 주말에도 운영하니 혹시 주말에 문의 사항이 있으실 경우에도 연락하실 수 있습니다.
- 대표 콜센터 연락처 : 1599-1500
- 운영시간 : 오전 9시부터 오후 7시까지
- 주말에도 문의 가능
- 상담원 연결 서비스 번호 : 1번 국내선/2번 국제선/3번 영어/4번 일본어
▌제주항공 예약센터 연락처(예약번호&예약확인)
제주항공 예약센터의 전화번호 역시 대표 콜센터 번호와 동일하게 1599-1500입니다. 예약번호 등 예약확인을 원하실 경우 이용하실 수 있습니다. 참고로 제주항공 홈페이지에서 항공권을 예매하셨다면 제주항공 예약센터를 통해 예약을 확인하실 수 있습니다. 그러나 다른 여행사 홈페이지를 통해 예매하셨다면 여행사 쪽으로 문의하시는 것을 권장해 드립니다.
- 제주항공 예약센터 연락처 : 1599-1500
- 예약번호 확인 가능
▌제주항공 일본 고객센터 전화번호
제주항공 일본 고객센터 전화번호는 0570-001132입니다. 영업시간은 월요일부터 금요일까지 오후 1시부터 오후 6시까지로 주말에는 운영하지 않으니 유의하시길 바랍니다.
- 제주항공 일본 고객센터 연락처 : 0570-001132
- 영업시간 : 오후 1시부터 오후 6시까지
- 운영 요일 : 월요일부터 금요일까지
- 주말에는 문의 불가
2. 제주항공 고객센터 카카오톡&홈페이지
다음으로 제주항공 고객센터 카카오톡 채널과 홈페이지를 통한 1:1 문의 방법, 운영 시간 등을 알아보겠습니다.
▌제주항공 고객센터 카카오톡
제주항공은 카카오톡 채널이 2개가 있습니다. 채널별로 살펴보겠습니다.
✔제주항공 고객센터 카카오톡
먼저 카카오톡에 ‘제주항공 고객센터’라고 검색하시면 고객센터 카카오톡을 확인하실 수 있습니다. 이곳에서는 AI 챗봇을 통해 질문을 해결하실 수 있습니다. 질문 방법은 간단한 단어로 질문하시면 됩니다. 예를 들어 기내 수하물이 몇 kg까지 가능할지 알고 싶으시다면 제주항공 고객센터 카카오톡에서 ‘기내수하물’이라고 메시지를 보내시면 됩니다.
✔제주항공 카카오톡 공식 채널
또는 카카오톡에 ‘제주항공’이라고 그냥 검색하시면 공식 채널도 확인하실 수 있습니다. 여기서도 고객센터 카카오톡과 마찬가지로 AI 챗봇에 질문하실 수 있습니다. 또는 다음의 서비스를 이용하실 수 있으니 필요시 사용해 보시길 바랍니다.
- 신규회원 7% 중복 할인 코드
- 검역 정보 사전 입력시스템(Q코드) 안내
- 기내식 사전 주문하기 안내
- 탑승수속 마감 및 카운터 위치
- 모바일 탑승권 발급 시 유의 사항
- 셀프 수하물 수속 이용 방법 안내
- 탑승 완료 호 포인트 적립 안내
- 리프레시 포인트 활용 꿀팁
▌제주항공 고객센터 홈페이지 1:1 채팅 문의 방법
제주항공 고객센터 홈페이지를 방문하셔서 1:1 채팅 문의를 이용하실 수도 있습니다. 이용 방법은 간단합니다. 고객센터 홈페이지 접속하시면, 파란색 버튼으로 된 ‘1:1 채팅 문의’ 창을 바로 확인하실 수 있는데 해당 버튼을 클릭하여 상담을 진행하시면 됩니다. 다만 운영시간이 정해져 있으며 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말에는 운영하지 않으니 주의하시길 바랍니다.
- 제주항공 고객센터 홈페이지 접속 > 1:1 채팅 문의 클릭
- 운영시간 : 오전 9시부터 오후 6시까지
- 운영 요일 : 월요일부터 금요일까지
- 주말에는 상담 불가
마치며
혹시 콜센터에 전화하셨는데 바로 연결이 안 될 경우 홈페이지를 통하여 1:1 문의도 남겨보시는 것을 권장해 드립니다. 제주항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결과 카카오톡, 시간 및 주말 운영 여부, 일본 연락처 등을 정리한 본 글이 참고 되셨길 바랍니다.
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