수협은행 고객센터에 대하여 알아보겠습니다. 대표전화 및 공제보험 전화번호, 상담원 연결 및 송금, 잔액조회, 신용카드 등 ARS 코드를 살펴보고자 합니다. 지점과 ATM 검색, 온라인 및 모바일 상담 방법과 금융거래확인서 등 증명서 발급에 관해서도 확인하고자 합니다.
Table of Contents
1. 수협은행 고객센터 전화번호 및 ARS 코드
수협은행 고객센터 전화번호 및 ARS 코드에 대하여 알아보겠습니다. 개인 고객 또는 기업 고객 모두 이용하실 수 있습니다.
▌ARS 전화번호 이용 방법
1) 전화번호
ARS 전화번호를 통하여 상담하시려면 하단의 대표 번호를 이용하시면 됩니다. 상담 가능한 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 사고 신고는 주말과 상관 없이 24시간 가능합니다. 또한 공제 및 보험 항목과 관련하여 문의가 필요하실 때는 공제보험 대표전화로 문의하시면 됩니다.
- 1588-1515
- 1644-1515
- 해외 : 82-2-2013-0000
- 공제보험 1588-4119
2) ARS 코드
고객센터 전화번호를 통하여 상담하려고 하실 경우 다음의 ARS 코드를 함께 참고하시길 바랍니다. (*참고로 (*) 서비스는 텔레뱅킹에 가입하신 분만 이용이 가능합니다.)
| 종류 | 서비스 내용 | 코드 |
| 빠른말 서비스 | *수협으로 송금 | #1 |
| *다른 은행으로 송금 | #2 | |
| 잔액조회 | #3 | |
| 거래 내역 조회 | #4 | |
| 각종 사고 신고 | #5 | |
| 수협카드 | #6 | |
| 상담원 연결 | #0 | |
| 상담원 연결 | 코로나19피해 관련 금융지원 | 00 |
| 예적금 조회 및 상담 | 01 | |
| 카드조회 및 상담 | 02 | |
| 인터넷뱅킹 및 스마트폰 뱅킹 상담 | 03 | |
| 대출 조회 및 상담 | 04 | |
| 실버고객 및 장애인 전담상담 | 05 | |
| *상담원을 통한 송금 | 06 | |
| 외국어상담(For English Service) | 07 | |
| 중도금 대출 관련 상담 | 08 | |
| 분실 및 사고신고 상담 | 09 | |
| 보이스피싱 및 사고신고 | 보이스피싱 사고신고 | 10 |
| 신용카드 및 체크카드 사고신고 | 11 | |
| 통장/인감 사고신고 | 12 | |
| 자기앞수표 사고신고 | 13 | |
| OTP 및 보안카드 사고신고 | 14 | |
| 그 외 사고신고 | 15 | |
| 잔액 및 입금 확인 | 잔액조회 | 21 |
| 입금 확인 | 22 | |
| 해지 예상 조회 | 23 | |
| 상담원 연결 | 20 | |
| 거래 내역 조회 | 입금 내역 | 31 |
| 출금 내역 | 32 | |
| 입출금 내역 | 33 | |
| *텔레뱅킹이체결과조회 | 34 | |
| 상담원 연결 | 30 | |
| 수협으로 송금 | *수협으로 송금 | 44 |
| 타은행으로 송금 | *타은행으로 송금 | 55 |
| 수협카드 | 신용카드 사용 등록 | 611 |
| 바다마트 사용 등록 | 613 | |
| 신용카드 한도 조회 | 621 | |
| 신용카드 결제 대금 조회 | 622 | |
| 기프트카드 잔액조회 | 623 | |
| 신용카드 거래 정지 사유 조회 | 624 | |
| 이용 대금 명세 조회 | 625 | |
| 신용카드 포인트 조회 | 626 | |
| 단기카드대출 | 631 | |
| 단기카드대출결과조회 | 632 | |
| *신용카드선납 | 633 | |
| *신용카드선납 조회 | 634 | |
| 신용카드 비밀번호 등록 | 641 | |
| 신용카드 비밀번호 변경 | 642 | |
| 신용카드 이메일 청구서 신청 | 661 | |
| 신용카드 SMS 신청,변경,해지 | 662 | |
| 신용카드 결제일 변경 | 663 | |
| 신용카드 결제 계좌 변경 | 664 | |
| 해외원화차단서비스 | 665 | |
| 신용카드 및 체크카드 해지 | 67 | |
| 체크카드 한도 변경 | 68 | |
| 상담원 연결 | 60 | |
| 공제 관련 업무 | *공제료납입 | 71 |
| 공제관련상담원연결 | 70 | |
| 이외 다른 서비스 (대출) | 대출금 이자 조회 | 911 |
| 대출 상환 예상 조회 | 912 | |
| *대출금 이자 납입 | 913 | |
| *대출 원금 상환 | 914 | |
| 중도금대출관련상담 | 915 | |
| 이외 다른 서비스 (텔레뱅킹 등록, 변경) | *텔레뱅킹 비밀번호 변경 | 922 |
| *지정 전화번호 관련 서비스 | 923 | |
| *출금 계좌 단축 번호 서비스 | 924 | |
| *출금 계좌 목록 조회, 추가 등록,삭제 | 925 | |
| *자금 이체 한도 변경 | 926 | |
| *텔레뱅킹 해지 | 927 | |
| *입금계좌지정서비스신청 및 변경 | 928 | |
| *장기 미사용 이용 정지 회복 | 929 | |
| 이외 다른 서비스 (각종 조회) | 자기앞수표 조회 | 931 |
| 환율조회 | 932 | |
| 신탁수익률조회 | 9331 | |
| *신탁MMT지급(ARS만가능) | 9332 | |
| *비과세종합저축한도조회 | 934 | |
| 이외 다른 서비스 (팩스 및 이메일 전송) | UMS서비스 가입 | 941 |
| 입출금거래내역전송 | 942 | |
| 신용카드이용대금명세서전송 | 943 | |
| *대출 거래명세 전송 | 944 | |
| 해지 예상 조회 전송 | 945 | |
| 환율 조회 전송 | 946 | |
| 신탁수익률안내전송 | 947 | |
| *공과금 납부 내역 | 948 | |
| 이외 다른 서비스 (자동이체, 지연 이체) | *자동이체 신청 | 951 |
| *자동이체 변경 및 해지 | 952 | |
| *지연 이체 서비스 | 953 | |
| *이체 예약 | 954 | |
| *이체예약신청내역조회 | 955 | |
| *이체 예약 취소 | 956 | |
| 이외 다른 서비스 (공제 관련 업무) | *공제료 납입 | 961 |
| 공제관련상담원연결 | 960 | |
| 이외 다른 서비스 (지로,국세 납부) | *지로 납부 | 971 |
| *지로 납부 내역 조회 및 취소 | 972 | |
| *국세 납부 | 975 | |
| *교통 범칙금 납무 및 납부 내역 조회 | 976 | |
| 이외 다른 서비스 (고객 정보 변경) | *주소,전화번호 변경 | 981 |
| 계좌 비밀번호 등록 | 982 | |
| 계좌 비밀번호 변경 | 983 | |
| *휴면 계좌 조회 | 984 | |
| *거래 중지 계좌 해지 | 985 | |
| 외국어 상담 | For English Service | 07 |
2. 수협은행 고객센터 온라인 상담 및 증명서 발급
다음으로 수협은행 고객센터 온라인 및 모바일 상담과 금융거래확인서 등 증명서 발급 항목에 대하여 알아보겠습니다.
▌온라인 및 모바일 상담 방법
온라인 홈페이지 및 모바일 앱을 통해서도 상담이 가능합니다. 온라인을 기준으로 설명해 드리면, 홈페이지에 접속하여 인터넷뱅킹 로그인을 먼저 진행하셔야 합니다. 그리고 최상단에서 오른쪽을 보시면 ‘고객센터’ 항목이 있는데 해당 부분을 클릭하여서 접속하시면 됩니다.
1) 상담/문의
‘상담/문의’는 이메일로 상담하듯이 텍스트로 문의하는 방법입니다. 이름과 연락처 등 개인 정보를 입력하신 후에 문의하실 내용을 입력하셔서 접수하시면 됩니다.
2) 톡상담서비스
‘톡상담서비스’도 텍스트로 문의할 수 있지만, 카카오톡으로 대화하듯이 상담하는 방법입니다. 주말과 휴무일을 제외하고, 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 이용하실 수 있습니다.
▌증명서 발급(금융거래확인서 등)
금융거래확인서와 같은 증명서를 발급하고 싶으신 경우, 수협은행 홈페이지에서 발급하실 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하시려면 수협은행 고객센터 홈페이지 또는 기업뱅킹 홈페이지에서 가능합니다. 고객센터나 기업뱅킹 홈페이지에 접속하신 뒤 상단을 보시면 [증명서 발급] 탭이 있습니다. 그 부분에 커서를 갖다 대시면 발급 가능한 증명서 목록을 확인하실 수 있으며 발급할 수 있는 증명서는 하단과 같습니다. 그 외에도 잔액잔고증명서 발급 확인, 지급보증서 발급 확인, 증명서 검증(진위확인) 등의 항목도 나와 있으니 필요시 이용하시길 바랍니다. 다만 해당 서비스를 이용하시려면 기업뱅킹에 가입이 되어 있으셔야 하며 공동인증서 또는 공인인증서를 통한 로그인이 필요합니다. 참고로 기업뱅킹을 가입하시려면 개인 인터넷뱅킹과 마찬가지로 영업점을 방문하여 가입하셔야 하니 참고하시길 바랍니다.
- 금융거래확인서
- 잔액잔고증명서
- 금융거래확인서
- 부채증명서
- 대출이자납입증명서
- 원천징수영수증/명세서
- 기부금 영수증
3. 수협은행 고객센터를 통한 지점&ATM 검색 방법
다음으로 지점 및 ATM(365코너)을 검색하는 방법에 대하여 알아보겠습니다. 영업점의 위치나 ATM(365코너) 위치를 확인하고 싶으시다면 수협은행 고객센터 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 접속하신 고객센터 페이지에서 오른쪽 아래를 보시면 전국에 있는 수협은행과 회원수협 지점, ATM(365 코너)를 검색할 수 있는 항목이 있습니다. 거기서 ‘수협은행/회원수협 영업점 검색’, ‘365 코너 (ATM) 검색‘ 부분을 클릭하면 검색 가능한 화면이 나오는데, 원하시는 지역을 선택하여서 찾으시면 됩니다. 혹시라도 찾으시는 지점이 없을 때는 수협은행 고객센터 대표전화인 1588-1515 또는 1644-1515로 문의하실 수 있습니다.
마치며
이상으로 대표전화 및 공제보험 전화번호, 상담원 연결, 잔액조회, 신용카드 등 ARS 코드, 지점과 ATM 검색, 온라인과 모바일 상담 방법, 금융거래확인서 등 증명서 발급에 대하여 확인하였습니다. 개인 인터넷뱅킹을 사용하시거나, 기업뱅킹을 이용하시는 분들 모두 이용 가능하니, 수협은행 고객센터에 대하여 정리한 본 글이 도움이 되셨으면 합니다.
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