고속버스 취소 수수료와 시간 기준, 환불 입금 기간을 알아보겠습니다. 또한 예매 변경이 가능한 것과 이때 수수료 규정은 어떠한지도 살펴보겠습니다. 승차권을 예약하신 뒤 취소하시는 시점에 따라서 수수료는 달라지며, 결제하신 금액을 돌려받으실 때 참고 되셨으면 합니다.
Table of Contents
1. 고속버스 취소 수수료&시간 기준
먼저 고속버스 취소 수수료 및 시간 기준에 대하여 알아보겠습니다. 고속버스 승차권을 예매하신 뒤 혹시 일정이 변경되어 환불하셔야 하실 경우 시점에 따라서 수수료가 부과되지 않거나, 일정 금액을 지불하셔야 합니다. 이에 대하여 확인하고자 합니다.
▌고속버스 취소 수수료 및 시간 기준 안내
고속버스 취소 수수료는 예매 취소 시점에 따라 금액이 달라집니다. 기본적으로 버스가 출발하기 이틀 전까지는, 취소 신청 시 수수료가 부과되지 않습니다. 또한 당일에 출발하는 차량을 예약하신 뒤 1시간 안에 취소하실 경우에도 지불하실 수수료는 없습니다. 그 외 상황에서는 수수료가 발생하는데, 먼저 고속버스가 출발하는 전날부터 출발하기 1시간 전까지 취소하실 경우에는 5%를 지불하셔야 합니다. 그리고 출발하기 한 시간 이내부터 출발 직전 시간까지 취소하시면 10%가 발생합니다.
또한 버스가 출발하면 환불이 불가하다고 생각하실 수 있는데, 출발한 후에도 일정액의 고속버스 취소 수수료를 차감하고 환불받으실 수 있습니다. 이때 발생하는 수수료는 30%로, 도착 예정 시간 전까지 취소 시 환불이 가능합니다. 그러나 도착한 뒤에는 환불 자체가 아예 불가하니 주의하시길 바랍니다. 더불어 마일리지로 구매하신 승차권이라면 출발하기 전에 취소 시 100% 다 돌려받으실 수 있지만, 출발한 뒤에 취소하실 경우에는 마찬가지로 환불이 불가합니다. 이를 요약하면 하단과 같습니다.
✔고속버스 취소 수수료 및 시간 기준 정리
- 출발하기 2일 전까지 취소 시 : 무료
- 당일에 출발하는 차를 예매 후 1시간 내 취소 시 : 무료
- 마일리지로 구매한 승차권을 출발 전 취소 시 : 무료
- 출발하기 전날부터 출발하기 1시간 전까지 취소 시 : 5%
- 출발 전 1시간 이내부터 출발하기 직전까지 취소 시 : 10%
- 출발 후 도착 예정 시간 전까지 취소 시 : 30% (도착 예정 시간이란, 배차 시간과 소요 시간을 합산한 시간을 뜻합니다.)
- 도착 이후에는 환불
2. 고속버스 환불 입금 기간&예매 변경
다음으로 고속버스 환불 입금 기간과 예매 변경 수수료 및 권장 사항에 대하여 말씀드리겠습니다.
▌고속버스 환불 입금 기간
고속버스 환불 입금 기간은 그렇게 오래 걸리지 않습니다. 신용카드, 체크카드, 계좌이체 모두 빠르면 당일에 처리되기도 하며 보통 2일에서 3일 정도 걸리는 편입니다. 그러나 이는 카드사 상황에 따라 다를 수 있으며, 또한 시스템 장애가 발생할 경우에는 조금 더 지연될 수도 있다고 합니다. 더 걸릴 경우 최대 5일까지도 걸릴 수 있습니다. 그러나 혹시라도 몇 주가 지나도 환불 금액이 입금되지 않을 때는 고객센터에 문의해 보시길 바랍니다. 참고로 입금되는 환불 금액은 결제하신 금액에서 취소 수수료를 제외한 금액입니다.
▌고속버스 예매 변경 수수료&권장 사항
예매 변경 수수료는 무료입니다. 다만 예매 변경 시 시간과 수량, 등급을 변경하실 수 있으며 버스가 출발하기 1시간 전까지 1회만 가능합니다. 날짜는 변경하실 수 없으므로 혹시 출발하는 날짜를 바꾸고 싶으시다면 기존 승차권은 취소하시고 다시 예약하셔야 합니다. 그런데 주의하실 부분은 기존 승차권을 취소하였다가, 다른 출발 날짜로 승차권을 조회하였는데 좌석이 없는 상황이 생길 수도 있습니다. 그러므로 날짜를 변경하시려면 새로운 승차권부터 먼저 예매하신 뒤, 기존 승차권을 취소하는 식으로 진행하시는 것을 추천해 드립니다.
- 예매 변경 수수료 : 무료
- 시간, 수량, 등급 변경 가능
- 출발 날짜는 변경 불가→다시 예매해야 함
마치며
고속버스 취소 수수료와 시간 기준, 환불 입금 기간, 예매 변경 등을 정리한 본 글이 도움 되셨길 바랍니다.
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