‘티웨이 온라인 체크인 안됨, 좌석 없음’과 같은 상황에 대하여 알아보겠습니다. 가끔 특정 사유에 해당할 때 사전체크인이 되지 않아 모바일 탑승권 발급이 불가한 경우가 있습니다. 이럴 때는 공항 카운터나 셀프체크인 기기를 직접 방문하셔서 실물 티켓을 발급받으시면 됩니다.
Table of Contents
1. 티웨이 온라인 체크인 안됨-시간&노선&나이
‘티웨이 온라인 체크인 안됨’과 같은 문의 글이 올라오는 경우가 있습니다. 티웨이 온라인 체크인이 불가한 사유 중 먼저 시간, 노선, 연령 기준에 대한 내용을 먼저 살펴보겠습니다.
▌온라인 체크인이 안 되는 시간일 때
사전체크인이 가능한 시간은 정해져 있습니다. 국내선은 출발하기 24시간 전부터 35분 전까지이며 국제선은 출발하기 24시간 전부터 1시간 전까지입니다. 해당 시간 외에는 모바일 탑승권 발급이 불가합니다.
▌국제선 중 온라인 체크인이 불가한 노선으로 해외에서 출발 시
국제선 중 해외에서 출발하면서, 온라인 체크인이 불가한 노선에 해당할 때입니다. 현재 해외에서 출발하여도 온라인 체크인이 가능한 노선은 후쿠오카, 오사카, 도쿄, 삿포로, 오키나와, 송산입니다. 즉 해당 노선 외에 다른 국제선의 경우 해외에서 출발 시 온라인 체크인이 불가합니다.
✔예시
- 대구에서 후쿠오카로 갈 때→온라인 체크인 가능
- 후쿠오카에서 대구로 갈 때→온라인 체크인 가능
- 청주에서 다낭으로 갈 때→온라인 체크인 가능
- 다낭에서 청주로 갈 때→온라인 체크인 불가
▌온라인 체크인이 가능한 연령이 아닐 때
국내선은 만 19세 미만, 국제선은 만 12세 미만일 경우 온라인 체크인이 안 되며 대신 교환증을 발급해 드립니다. 다만 국내선의 경우 보호자가 함께 가시면 모바일 탑승권을 받으실 수 있습니다. 교환증은 탑승권과 같은 효력이 없기 때문에, 만약 교환증을 받으셨다면 출국장으로 가시기 전에 꼭 공항 카운터로 가셔서 실물 탑승권 티켓으로 교환하셔야 합니다.
2. 티웨이 온라인 체크인 안됨-기타
Tway 홈페이지나 앱에서 온라인 체크인이 안 될 때는 땡처리 항공권과 같은 할인석을 구매하셨을 경우나 유아와 동반하였을 때, 임신부일 때 등 여러 사유가 있습니다. 기타 상황과 함께, 이럴 때는 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.
▌할인석이나 특가석을 구매하셨을 경우
여행사나 비행기표 중개 사이트에서 땡처리 항공권, 공동구매 항공권과 같이 할인 가격에 판매하는 티켓을 구매하셨을 경우 온라인 체크인이 불가한 경우가 있습니다.
▌유아 동반&32주 이상의 임신부
유아와 동반하시거나 32주 이상의 임신부인 경우에도 온라인 체크인이 불가합니다.
▌비상구 사전 좌석 구매&휠체어 사전 신청&반려동물 동반
비상구 사전 좌석을 구매하셨거나, 휠체어를 사전에 신청하셨을 경우, 또는 반려동물과 동반하시는 경우에도 온라인 체크인이 불가합니다.
▌직원의 추가 확인이 필요하거나 공동운항편을 이용하시는 경우
직원이 따로 비행기표를 확인해야 하거나, 공동운항편을 탑승하시는 경우에도 온라인 체크인이 안 됩니다.
▌티웨이 온라인 체크인 안됨→공항 카운터 or 셀프체크인 기기 방문 필요
앞서 말씀드린 사유들로 인하여 온라인 체크인이 안 될 때는 모바일 탑승권 발급이 불가합니다. 이럴 때는 공항 카운터나 셀프체크인(키오스크) 기기를 방문하셔서 실물 티켓으로 발권하시면 됩니다.
3. 티웨이 온라인 체크인-좌석 없음
온라인 체크인을 진행하려고 할 때 ‘좌석 없음’이라고 나오거나, 좌석 지정이 안 되는 경우가 있습니다. 이때도 신분증, 여권 등을 지참하여 공항 카운터에 방문하셔서 체크인을 진행하시면 됩니다. ‘좌석 없음’이라고 나온다고 해서 실제로 탑승할 수 있는 좌석이 없는 것이 아닙니다. 온라인상에서 배정할 수 있는 좌석이 없거나, 승무원의 설명이 필요한 좌석이어서 추가적인 안내가 필요하여 온라인 체크인이 안 되는 경우도 있다고 합니다. 이때 너무 당황하지 마시고 공항에 가셔서 직접 좌석을 배정받으시길 바랍니다. 만일을 대비하여 티웨이 항공 예약센터(고객센터)로도 미리 문의해 보시는 것도 권장해 드립니다.
- 티웨이 항공 예약센터 전화번호 : 1688 – 8686
- 상담할 수 있는 시간 : 오전 7시부터 오후 7시까지
마치며
특정한 사유에 해당하여 사전체크인이 되지 않거나, 예상치 못하게 좌석 지정이 안 되는 경우에는 공항 카운터나 셀프체크인 기기를 방문하시길 바랍니다. ‘티웨이 온라인 체크인 안됨, 좌석 없음’과 같은 상황에 대하여 정리한 본 글이 참고 되셨길 바랍니다.
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