제주항공 결항확인서를 발급받는 방법을 알아보겠습니다. 또한 결항 안내 정보는 언제 어떻게 확인할 수 있는지, 보상 여부와 환불 또는 변경 신청 방법도 살펴보고자 합니다. 태풍과 같은 날씨 등의 사유로 결항 또는 지연이 확정되면 비행기표 전액을 다 환불받으실 수 있습니다.
Table of Contents
1. 제주항공 결항확인서 발급 방법&지연 여부 확인
태풍과 폭우, 폭설 및 지진 등과 같은 천재지변 및 날씨 또는 스케줄 변경 등의 사유로 갑작스럽게 결항 혹은 지연이 발생할 수 있습니다. 먼저 결항확인서를 발급받는 방법과 오늘 비행기가 결항하였는지 또는 지연 여부를 확인하는 방법을 알아보겠습니다.
▌제주항공 결항확인서 발급 방법
제주항공 결항확인서 발급 방법을 알아보겠습니다. 태풍과 같은 자연재해로 비행기가 결항하면 렌터카, 숙박 등과 같이 예약해 두신 다른 것들도 취소하셔야 하는 상황이 발생합니다. 이때 수수료를 지불하지 않으시려면 결항확인서 등이 필요하며, 제주항공 홈페이지에서 결항확인서를 발급하실 수 있습니다. 진행 순서는 다음과 같습니다.
- 제주항공 홈페이지로 접속합니다.
- 메뉴 버튼(상단에 있는 밑줄 세 개)을 클릭합니다.
- [여행 준비 안내]에서 [스케줄 조회]를 선택합니다.
- [출도착 조회]를 누릅니다.
- ‘편명 조회’를 선택하신 뒤, 예약하신 편명(뒤 4자리)을 입력합니다.
- 출발일을 선택하신 뒤 [조회]를 누릅니다.
- ‘결항’이라고 표시된 비행기표의 스케줄을 확인하실 수 있습니다. 오른쪽에 [고객 확인서]를 클릭합니다.
- 운항 상태가 결항으로 표시된 고객 확인서가 나옵니다.
- 이메일 발송, PDF 다운로드, 인쇄 등 원하시는 방법을 선택하여 발급하시면 됩니다.
▌오늘 비행기 결항 or 지연 여부 확인 방법
제주항공 홈페이지에서 오늘 비행기가 결항하였는지, 또는 지연 여부를 확인하시려면 다음의 경로로 접속하여 확인하실 수 있습니다.
- 항공권 예매 > 여행 준비 > 운항 정보 > 스케줄 혹은 출도착 조회
2. 제주항공 결항 안내 정보&환불·변경·보상?
다음으로 제주항공 결항 안내 정보와 보상이 있는지, 환불 및 변경 신청 방법을 살펴보겠습니다. 또한 여행사 사이트에서 구매한 경우에는 어떻게 해야 하는지도 말씀드리겠습니다.
▌제주항공 결항 안내 정보
태풍과 폭우, 폭설, 지진과 같은 천재지변 및 날씨 혹은 스케줄 변경 등으로 결항이 확정되면 관련 정보를 문자, 이메일 등으로 안내받으실 수 있습니다. 보통 하루 전에 연락이 오는데, 상황에 따라 출발하기 몇 시간 전에 연락이 오는 경우도 있습니다. 또는 결항 가능성이 있는 경우에도 연락받으실 수 있습니다.
▌제주항공 결항시 보상은?
제주항공으로부터 결항 관련 안내를 받았을 때 보상이 있는지 확인해 보니, 별도의 보상보다는 항공권을 변경하거나 수수료 없이 전액을 다 환불받으실 수 있습니다. 참고로 항공권 변경은 원하시는 날짜가 아니라, 운항이 재개되는 하루에서 이틀 사이에 여유 좌석이 있으면 변경하실 수 있습니다.
▌제주항공 결항시 환불 신청 방법
취소 및 환불은 홈페이지나 모바일 앱, 웹 등을 통하여 신청하실 수 있습니다. 제주항공 홈페이지나 모바일 앱 및 웹에서 [마이페이지]로 들어가시면 됩니다. 혹시라도 해당 경로로 접속하였지만, 취소되지 않을 때는 고객센터 홈페이지에서 [1:1문의]로 예약번호와 성함, 탑승 일자 등을 기재하여서 신청하시면 됩니다.
▌제주항공 결항시 항공권 변경 방법
항공권을 변경하시려면 제주항공 고객센터로 문의하시면 됩니다. 전화번호를 이용하시거나 1:1 채팅 문의 방법을 활용하시면 됩니다.
제주항공 고객센터에 대한 내용은 다음 글에서 확인해 주시길 바랍니다.
▶제주항공 고객센터 전화번호 상담원 연결 카카오톡 시간 주말 ?
▌여행사, 다른 사이트에서 비행기표를 구매하신 경우
여행사 등 다른 사이트에서 비행기표를 구매하셨다면 제주항공이 아닌 구매하신 사이트 쪽으로 문의하셔야 별도의 수수료 없이 환불 받으실 수 있습니다.
마치며
태풍과 같은 날씨로 인하여 결항 또는 지연이 확정되면 꼭 변경하시거나 환불받으시길 바랍니다. 제주항공 결항확인서 발급 방법, 결항 안내 정보, 보상 여부, 환불 및 변경 방법 등을 정리한 본 글이 참고 되셨길 바랍니다.
▌도움 되는 다른 글
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