인터파크 예약 마감에 대하여 알아보겠습니다. 가끔 항공권을 예매 및 결제하여 발권 후 E-티켓까지 받았음에도 ‘예약마감으로 인해 예약이 자동 취소되었습니다.’라는 안내 문구와 함께 예약 건이 취소된 상태로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 어떠한 상황인지 살펴보고자 합니다.
Table of Contents
1. 인터파크 예약 마감이란?
인터파크투어에서 항공권을 예약하고 발권하여 E-티켓도 받았는데, 간혹 예약 및 결제 내역에서 ‘예약마감으로 인해 예약이 자동 취소되었습니다.’라는 안내 문구를 접할 때가 있습니다. 이 경우 예약하신 건이 취소되었다고 나와 당황스러우실 수 있는데, 이는 어떠한 상황인지 알아보겠습니다
▌인터파크 예약 마감이란?
안내문을 확인해 보면, 인터파크 예약 마감이란 좌석대기 상태였다가 해당 좌석이 모두 마감된 상황을 뜻합니다. 즉 예약 건이 취소된 상태입니다. 항공권 판매 자체가 마감이 되었거나, 결제 마감 시간이 지났을 경우에는 이처럼 예약 건이 취소될 수 있습니다. 그러나 항공사와 인터파크투어가 시스템이 연동되지 않아 오류가 발생하는 경우도 있습니다.
▌’예약마감으로 인해 예약이 자동 취소되었습니다’가 나올 때
우선 ‘예약마감으로 인해 예약이 자동 취소되었습니다’라는 안내 문구가 나올 수 있는 상황을 살펴보겠습니다.
✔항공권 판매가 마감된 상태
항공권 판매가 모두 마감되어 예약 마감으로 표시되는 경우도 있습니다. 이 경우 더 이상 예매는 불가합니다.
✔결제 마감 기한이 지난 경우
결제해야 하는 마감 기한이 지났을 경우에도 예약 마감으로 표시될 수 있습니다. 이 경우 해당 예약 건은 취소됩니다.
✔항공 스케줄 취소
항공 스케줄이 취소되었을 경우 예약 역시 자동으로 취소됩니다.
✔항공 스케줄 변경
항공 스케줄이 변경되었을 가능성도 있습니다. 간혹 이러한 변경 상황이 인터파크투어 시스템과 연동이 되지 않아 예약 마감으로 나올 수도 있습니다.
✔항공편명이 변경된 경우
간혹 항공사 상황에 따라 항공편명이 변경되는 경우가 있습니다. 이 경우에도 예약 마감으로 표시되기도 합니다.
2. 인터파크 예약 마감→고객센터 문의 필요
앞서 안내해 드린 상황들은 참고하시되, 인터파크 예약 마감을 접하셨을 경우 인터파크투어 고객센터에 문의하셔야 합니다. 항공 스케줄 또는 항공편명이 변경된 경우라면 실제로 예약 자체에는 문제가 없는 것이며 인터파크투어의 일시적인 시스템 오류일 수도 있습니다.
그러므로 인터파크투어 고객센터에 꼭 연락하셔서 결제 및 발권까지 모두 완료하여 E-티켓까지 받았음에도 왜 예약 마감으로 표시된 건지 정확한 사유를 확인하시길 바랍니다. 인터파크투어 고객센터의 대표 전화번호는 1588-3443으로 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지 운영합니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으며, 점심시간은 12시부터 13시까지입니다. 시간 및 요일을 참고하여 전화해 보시길 바랍니다.
✔인터파크투어 고객센터
- 대표 전화번호 : 1588-3443
- 운영 요일 : 월요일부터 금요일까지 운영, 주말 및 공휴일은 상담 불가
- 영업시간 : 오전 9시부터 오후 5시까지
- 해외여행 상담 시에는 오후 6시까지 문의 가능
마치며
‘예약마감으로 인해 예약이 자동 취소되었습니다.’라는 문구가 나왔을 때 당황하지 마시고 우선 인터파크투어 쪽으로 문의하셔서 예매하신 비행기 티켓에 문제가 없는지 확인하시길 바랍니다. 인터파크 예약 마감에 대하여 정리한 본 글이 유용하셨길 바랍니다.
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