에어아시아 체크인 실패에 관하여 알아보겠습니다. 온라인, 모바일 체크인과 같이 셀프체크인을 시도하였다가 오류가 나는 경우가 있습니다. 왜 그러한 것인지 사유와 해결 방법을 살펴보겠습니다. 사전체크인과 카운터는 언제부터 열리는지 시간도 확인하시길 바랍니다.
에어아시아 체크인 실패
에어아시아는 말레이시아 기반의 저비용 항공사로, 가성비가 좋고 다양한 노선을 제공합니다. 덕분에 방콕이나 코타키나발루, 다낭 등 다양한 항공권을 저렴하게 구매할 수 있어 해마다 많은 분이 이용하시는 것 같습니다. 그런데 온라인체크인(웹체크인)이나 모바일체크인과 같이 셀프체크인을 시도하였다가 실패하는 경우가 있습니다. 이 때문에 ‘체크인 안됨’과 같은 후기나 질문이 올라오고는 합니다. 어떠한 사유로 오류가 발생하는지, 이 경우 어떻게 해야 하는지 해결 방법을 살펴보겠습니다. 나아가, 체크인은 언제부터 열리는지 시간도 확인하겠습니다.
1. 에어아시아 체크인 실패&오류&안됨
에어아시아 온라인 체크인(웹체크인), 모바일 체크인 등 셀프체크인을 시도하였다가 체크인에 실패하였다고 나오는 경우가 있습니다. 이때 체크인 미완료라고 뜨면서 다음과 같은 문구가 나옵니다.
- 체크인 도중 문제가 발생했습니다. (or 체크인하지 않으셨습니다.) 공항 카운터에서 체크인하시면 도움을 드리겠습니다.
이처럼 에어아시아 체크인 실패 시에는 여러 가지 사유가 있습니다. 먼저 70세 이상이신 분이나 장애인, 혼자 여행하시는 젊은 승객, 10명 이상의 단체 예약 혹은 전세 항공편 승객이신 경우에는 사전체크인이 불가합니다. AirAsia 공식 홈페이지에서는 이와 같은 상황에는 셀프체크인이 불가하다며 안내하고 있습니다. 이 외에 미성년자 자녀도 체크인이 안 되기도 합니다. 이러한 상황에 해당한다면, 직접 체크인하시는 것은 불가하며, 공항 체크인 카운터를 방문하여 직원분을 통해 진행하셔야 합니다.
혹은 일시적인 오류일 수도 있습니다. 실제로 말씀드린 사유에 해당하지 않는데도 계속 오류가 발생하여, ‘체크인 안됨’과 같은 질문 또는 후기가 올라오고는 합니다. 이러한 상황에서 해결하는 방법은 일정한 시간차를 두고 다시 시도하는 것입니다. 제 후기를 같이 말씀드리면, 저도 이전에 에어아시아 셀프체크인이 열려서 모바일 체크인을 진행하였습니다. 그런데 자꾸 체크인에 실패하였다고 나오면서 좌석은 랜덤으로 배정되었습니다. (후기를 보니 저와 같은 사례가 많은 것 같습니다.) 그래서 며칠 후 다시 시도하였더니 무사히 체크인되었습니다.
이처럼 일시적인 오류가 발생하였다면, 직후에 다시 시도하지 마시고 일정한 시간이 지난 후에 다시 체크인해 보시길 바랍니다. 그러면 해결되는 경우가 많습니다. 그런데 혹시라도 계속 에러가 난다면, 이때는 공항 카운터를 일찍 방문하셔서 직원분께 말씀드려야 합니다. 그러므로 우선 시간차를 두고 반복적으로 시도해 보시되, 안된다면 직원분께 요청하시길 바랍니다.
2. 에어아시아 체크인 시간 언제부터?
에어아시아 체크인 시간은 언제부터인지 궁금하실 수 있습니다. 에어아시아는 다른 항공사보다 셀프체크인이 빨리 열리는 편으로, 탑승하기 2주 전부터 가능합니다. (참고로 다른 항공사들은 보통 48시간 또는 24시간 전에 열립니다.) 다만 참고하실 사항이 있는데, 사전체크인이 열리자마자 바로 체크인을 진행하시면 뒷 좌석을 배정받을 가능성이 높습니다. 이에 관해 확인하니, 에어아시아는 빨리 진행한 순서부터 뒷좌석을 배정하는 편이라고 합니다. 제 후기를 같이 말씀드리면, 저도 2주 전에 체크인이 열리자마자 바로 진행하였는데, 뒷좌석이 랜덤으로 배정되었습니다. 그러므로 이러한 상황을 고려하여 체크인을 진행하시면 될 것 같습니다.
만약 사전체크인을 못하셨다면 공항에 있는 체크인 카운터를 방문하여 직원분을 통해서 진행하실 수 있습니다. 공항 체크인 카운터는 언제부터 열리는지 확인하니, 3시간 전에 오픈하여 1시간 전에 마감 된다고 합니다. 또한 에어아시아 체크인 실패 시에도 공항 카운터를 방문하여 직원분께 요청하실 수 있습니다. 그런데 공항에서는 많은 승객들이 오기 때문에 대기 시간이 생각보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 그러므로 안전하게 시간적 여유를 두고 방문하시는 것을 권장해 드립니다.
마치며
에어아시아 체크인 실패에 관하여 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 셀프체크인 시 오류가 나면 다시 시도하시거나 공항 카운터에 요청하시길 바랍니다.
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