에어부산 취소 수수료가 결제 후 24시간 내 요청 시 면제되는지 확인하겠습니다. 환불하는 시점에 따라 항공권 수수료가 무료인 경우가 있습니다. 언제 수수료가 0원으로 처리되어 전액을 환불받을 수 있는지 취소 방법과 규정을 함께 살펴보겠습니다.
에어부산 취소 수수료 24시간&방법
에어부산(Air Busan)이란 부산을 기점으로 국내선과 국제선을 포함해 다양한 노선을 운영하는 저비용 항공사(LCC)입니다. 항공권 가격이 저렴한 만큼, 많은 분이 국내 또는 해외여행 시 선택하시는 항공사 중 하나입니다. 그러나 비행기표를 예약한 뒤 간혹 환불하셔야 하는 상황이 생길 수도 있습니다. 이러한 상황에서, 특히 결제 후 24시간 내로 취소하면 수수료가 0원인지 궁금해하시는 분이 많습니다. 결제 후 24시간 이내 취소 시 정말로 수수료가 무료인지, 면제 관련 규정을 확인보고자 합니다. 나아가, 환불 방법에 관해서도 살펴보겠습니다.
1. 에어부산 취소 수수료 24시간 내 면제?
에어부산 항공권을 결제하신 지 24시간 이내 취소하면 무료라고 알고 계시는 경우가 많습니다. 이에 관해 확인하면, 결제 후 24시간 이내 취소 시 수수료를 면제해 주는 항공사들이 있으나 에어부산은 규정이 다릅니다. 항공권을 결제하신 당일에 시스템 점검 시간 이전까지 취소하셨을 때 무료입니다. (이는 국내선, 국제선 모두 동일합니다.) 즉, 결제 후 24시간 이내가 아니라, 시스템 점검이 시작되기 전까지 취소하셔야 전액을 모두 환불받으실 수 있습니다.
에어부산의 기본 점검 시간은 매일 오후 11시 50분부터 00시 10분까지입니다. 다만 화요일만 시간이 달라지는데, 오후 11시부터 자정(00시)까지입니다. 항공권을 환불하시려는데 시간이 헷갈리시면 가능하면 오후 11시 이전까지는 꼭 진행하시길 바랍니다. 참고로 결제하신 당일에 탑승하시는 항공권을 예약하셨다면, 탑승 수속을 마감하기 전까지 취소하실 때도 수수료가 무료됩니다. 에어부산 취소 수수료 규정을 정리하면 다음과 같습니다.
- 결제 당일 시스템 점검 시간 이전까지 취소 시 수수료 0원
- 시스템 점검 시간 :
- 월요일~일요일(화요일 제외) : 23시 50분~24시 10분
- 화요일 : 23시~24시
- 결제 당일 탑승 시 탑승 수속 마감 전까지 취소 시 수수료 0원
이 외에도 수수료 비용을 면제해 주는 경우가 있습니다. 기상 악화(태풍이나 강풍, 대설, 지진 등)나 자연재해 등으로 인한 결항, 기체 점검과 같은 항공사 사정으로 인한 스케줄 변경, 무상 항공권 환불 등이 모두 해당합니다. 나아가, 상해나 질병, 임신, 사망 등의 사유가 발생하였을 때도 수수료가 면제될 수 있다고 합니다. 이처럼 특수한 상황일 때는 고객센터에 먼저 연락해 보시길 바랍니다. 병원 진단서나 가족관계증명서와 같은 서류가 추가로 필요할 수 있습니다.
2. 에어부산 취소 방법
에어부산 취소 수수료 규정과 함께 항공권 취소 방법을 알아보겠습니다. 항공권을 취소하는 방법은 온라인과 모바일, 고객센터, 공항 카운터 등이 있습니다. 가장 추천하는 방법은 에어부산 온라인 홈페이지(PC)나 모바일 앱(App)을 이용하여 취소하는 것입니다. 온라인 또는 모바일 환불 시 다음과 같은 순서로 진행합니다.
- 에어부산 사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 마이페이지에서 ‘나의 예약 조회’를 클릭합니다.
- 예약 내역을 선택합니다.
- 여정을 선택한 후, ‘취소/환불’을 누릅니다.
참고로 온라인 홈페이지나 모바일 앱에서 예약 내역을 조회하려는데 에러 코드가 뜨면서 확인이 안 되는 경우가 있습니다. 네이버나 카카오 등으로 로그인하여 항공권을 예약하셨을 때 이러한 오류가 나올 수 있습니다. 이때는 에어부산 고객센터로 연락하여 문의해 보시길 바랍니다. 에러 코드가 나와 예약 내역을 취소하지 못하고 있는 상황을 잘 말씀드리시면 도움을 받으실 수 있습니다. 나아가, 최종적으로 환불 신청이 잘 되었다면 이후 환불금이 입금됩니다. 환불금이 입금되기까지는 약 2주에서 3주 정도의 기간이 걸릴 수 있습니다.
참고로 안내해 드린 방법은 에어부산 공식 홈페이지에서 구매하셨을 때를 기준으로 말씀드린 것입니다. 만약 에어부산이 아닌 여행사 사이트에서 구매하셨을 때는 해당 여행사를 통해 취소하셔야 합니다. 또한 수수료 면제 조건에 해당하는데도 비용이 나갔다면 에어부산 고객센터(예약센터)로 문의하실 수 있습니다. 잘못 부과된 것이 확인되면 지불하신 비용을 돌려받으실 수 있으니 꼭 문의해 보시길 바랍니다.
마치며
무료로 자리를 선택하는 방법은 간단하지만, 팁을 참고하여 가능하면 서둘러 접속하시길 바랍니다. 에어부산 좌석지정에 관하여 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 국제선과 국내선 모두 지정하실 수 있으니 좋은 자리를 얻어 쾌적한 여행 되시길 바랍니다.
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