에어부산 모바일체크인 오류에 관하여 알아보겠습니다. 웹체크인 시 에러코드가 나오는 경우가 있는데 이는 여러 가지 사유가 있습니다. 어떠한 상황에서 모바일 탑승권 발급이 제한되며, 이 경우 어떻게 해야 해결할 수 있는지 방법을 확인하도록 하겠습니다.
에어부산 모바일체크인 오류&에러코드
에어부산이란 부산을 기반으로 여러 국내선과 국제선을 운영하는 저가 항공사입니다. 예약 후 모바일체크인(온라인체크인)도 가능하여, 웹체크인 시 공항에서의 대기 시간을 절약하고 간편하게 탑승할 수 있습니다. 다만 모바일체크인을 시도하였다가 간혹 다음과 같은 오류가 나는 경우가 있습니다.
- 요청하신 작업을 수행하는 과정에서 오류가 발생하였습니다.
- 해당 취항지는 모바일 탑승권 발급이 제한됩니다.
- 에러코드 EE593, OF003, OF007, OF005, OP112, PS003….
이러한 안내문과 에러코드 중 하나가 나왔다면, 이는 여러 가지 사유가 있습니다. 어떠한 상황에서 에러가 발생하며, 해결 방법은 어떻게 되는지 살펴보겠습니다. (참고로 모바일체크인 오류가 발생하여도 좌석은 미리 지정할 수 있으니 꼭 확인하시길 바랍니다.)
1. 국제선 이용
에어부산 모바일체크인 오류의 대표적인 사유로 국제선 이용이 있습니다. 국제선을 예약하면 취항지에 따라 해당 취항지는 모바일 탑승권 발급이 제한된다며 에러코드가 나오는 경우가 있습니다. 특히 일본 나리타공항에서 출발하는 항공권을 이용하시는 분이 많은데, 나리타공항은 현재 모바일 체크인과 셀프체크인이 모두 불가합니다. 그러므로 공항 체크인 카운터에 일찍 방문하셔서 직원분을 통해 진행하시는 것을 권장해 드립니다.
2. 유아, 아동 동반
유아나 아동 동반 시에도 온라인 체크인이 불가합니다. 이 경우 공항에서 셀프체크인을 진행하시면 되는데, 취항지에 따라서 미성년자는 셀프체크인이 가능한 곳이 있고 불가한 곳이 있습니다. 그러므로 우선 셀프체크인 기기를 통해 먼저 시도해 보시고 안되면 체크인 카운터를 방문하여 직원분께 요청하시길 바랍니다. (참고로 미성년자 동반 시 일본은 셀프체크인이 가능하지만, 필리핀은 셀프체크인이 불가하다는 후기가 확인됩니다.)
3. 잘못된 예약 정보
예약 시 성함과 생년월일, 여권번호 등 탑승객의 정보를 잘못 작성하였을 경우 이러한 에러가 발생할 수 있습니다. 웹체크인을 시도하였는데 에러코드가 나온다면 우선 기재하신 정보가 맞는지 잘 검토해 보시고, 에어부산 고객센터에 문의해 보시길 바랍니다.
4. 시스템, 와이파이 문제
에어부산 모바일체크인 오류가 발생하는 이유로 시스템이나 와이파이 문제도 있습니다. 일시적으로 에어부산 시스템에 오류가 있거나 와이파이가 불안정할 때 이러한 에러코드가 나올 수 있습니다. 이때는 시간차를 두고 다시 시도해 보시되, 계속 안 되면 에어부산 고객센터로도 문의해 보시길 바랍니다.
5. 그 외 문제
휠체어를 타고 이동하셔야 하시는 분이나 도움이 필요하신 교통약자, 반려동물 등을 동반하신 분께서는 공항 카운터 직원분을 통해 체크인을 진행하시면 됩니다. 이 외에 탑승자 중에서 동명이인이 있거나, 여행사를 통해 항공권을 구매하였을 때도 이러한 오류가 나는 경우도 있습니다. 이때는 마찬가지로 공항 카운터를 방문하여 직원분을 통해 체크인을 진행하시길 바랍니다.
마치며
에어부산 모바일체크인 오류에 관하여 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 에러코드가 나오면 먼저 고객센터로 문의해 보시거나, 공항을 방문하여 체크인을 진행하시길 바랍니다.
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