버스타고 환불에 관하여 알아보겠습니다. 승차권 취소 후 ‘입금 안됨’과 같은 질문이 올라오고는 하는데, 주말이 포함되었을 때 처리 기간이 얼마나 되는지 확인하시는 것이 좋습니다. 취소 날짜에 따라서 수수료 금액이 달라지므로 규정도 함께 살펴보겠습니다.
버스타고 환불 기간&주말&안됨
버스타고 환불 기간을 알아보겠습니다. 버스타고란 시외버스나 고속버스를 예매하거나 시간표를 조회할 때 유용하게 사용할 수 있는 앱, 홈페이지입니다. 승차권을 예약한 후, 사정이 생겨 취소하였는데 입금이 되지 않아 ‘환불 안됨’과 같은 질문이 올라오기도 합니다. 환불이 완료되려면 일정한 기간이 소요되는데, 만약 환불 안됨 상황이라면 아직 처리가 되지 않은 것으로 조금 더 기다리셔야 합니다. 승차권을 취소하셨다면, 보통 환불 기간은 3일에서 7일로, 카드사에 따라서 날짜는 조금씩 달라질 수 있습니다. 빨리 진행되면 2일 또는 3일 안에도 처리가 될 수 있고, 조금 더 소요되면 3일에서 7일까지는 걸릴 수 있습니다.
더불어 주말, 공휴일에는 환불이 안되는지, 주말이나 공휴일이 포함되었을 때는 버스타고 환불 기간이 어떻게 되는지도 궁금하실 수 있습니다. 안내해 드린 기간은 영업일을 기준으로 말씀드린 것으로, 카드사도 주말이나 휴일에는 영업을 하지 않기 때문에 해당 날짜를 제외하고 3일에서 7일 정도 걸린다고 생각하시면 됩니다.
또한 승차권을 급히 취소하였는데 당일에 환불이 되지 않아서 ‘바로 입금 안됨’과 같은 질문이 올라오기도 합니다. 이에 관해 말씀드리면, 빠르게 취소 신청을 하셨다고 해도 카드사에서 처리하는 기간은 영업일 기준 3일에서 7일 정도이기 때문에, 금액이 바로 입금되지 않을 수 있습니다. 혹시라도 빠른 처리를 위해 버스타고 고객센터나 카드사에 전화로 문의하셔도 당일에는 처리가 안 될 가능성이 높습니다. 그러므로 이럴 때는 입금되기까지 기다리시는 것을 권장해 드립니다.
버스타고 환불 규정&날짜&금액
버스타고 환불 규정을 말씀드리겠습니다. 승차권을 예매, 발권하신 후 취소하시면 신청하신 날짜, 시간에 따라서 부과되는 수수료 금액이 달라집니다. 규정상 따로 취소 수수료가 부과되지 않으려면, 버스가 출발하기 2일 전까지는 취소 신청을 하셔야 합니다. 혹은 승차권을 발권하셨거나 예매하신 지 1시간 이내에 취소 신청을 하셨다면 마찬가지로 수수료가 부과되지 않습니다. 참고로 발권 또는 예매하신 지 1시간 이내라고 하더라도 차가 출발하기 전에 신청하셔야 합니다. 만약 차가 출발한 상황이라면 이때는 수수료가 부과되니 주의하시길 바랍니다.
또한 차가 출발하기 1일 전부터 1시간 이전까지는 취소 시 수수료가 5% 부과됩니다. 차가 출발하기 1시간 이내부터 출발 직전까지는 10%, 차가 출발한 후 6시간 이전까지는 30%가 부과됩니다. 마지막으로 차가 출발한 지 6시간 이후라면 수수료는 100% 부과됩니다. 모바일 승차권은 출발한 지 6시간 이후에는 자동으로 취소되며 부도 처리되니 주의하시길 바랍니다. (여기서 부도란 승차권을 취소하지 않아 무효 처리되는 것을 뜻합니다.)
날짜, 시간에 따라 수수료 금액이 어떻게 달라지는지 참고하실 수 있도록 예시를 같이 말씀드리겠습니다. 예를 들어, 차가 출발하기 직전에 승차권을 취소하였을 경우 수수료는 10%가 부과됩니다. 만약 승차권이 10,000원이라면 이 중에서 수수료로 1,000원을 지급하시게 되고, 9,000원을 환불받으실 수 있습니다. 그런데 차가 출발한 지 6시간 이후라면 수수료는 100%입니다. 이때는 10,000원 모두 수수료로 지급하게 되어 환불받으실 금액은 0원이 됩니다. 이처럼 취소 신청하신 날짜와 시간에 따라서 돌려받으실 금액이 달라지니, 버스타고 환불 규정을 잘 확인하시길 바랍니다.
마치며
승차권 취소 후 ‘입금 안됨’과 같은 질문이 올라오고는 하는데, 주말이나 공휴일을 제외하고 처리 기간을 계산하시는 것이 좋습니다. 취소 날짜에 따라서 수수료 금액이 달라지니 규정도 참고하시면 도움이 될 것 같습니다. 버스타고 환불에 관하여 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 잘 처리되시길 바랍니다.
