버스타고 모바일발권 취소, 변경 방법을 알아보겠습니다. 시외버스나 고속버스를 예매하여 모바일 승차권이 나왔는데, 사정이 생겨 표를 바꾸어야 하실 수도 있습니다. 이는 앱이나 홈페이지에서 간단히 진행할 수 있으며, 고객센터 전화번호도 함께 살펴보겠습니다.
버스타고 모바일발권 취소 변경 방법
버스타고 모바일발권 취소, 변경 방법에 관하여 알아보겠습니다. 버스타고란 시외버스나 고속버스를 예매할 때 유용하게 사용할 수 있는 모바일 앱(App)입니다. 그런데 모바일발권 후 사정이 생겨 취소하거나 변경해야 하실 수도 있습니다. 이는 앱에서 간단히 진행하실 수 있는데, 방법을 차례대로 살펴보겠습니다.
1. 버스타고 앱에서 [예매 조회]를 누릅니다.
버스타고 모바일 앱으로 접속하여 로그인합니다. 아래에 있는 메뉴 중 [예매 조회]를 클릭합니다.
2. 모바일 승차권을 확인합니다.
예약하셨던 내역을 확인하실 수 있습니다. 취소 또는 변경하고 싶은 승차권을 선택합니다. (이어서 취소를 원하시면 아래 3번으로, 변경을 원하시면 4번을 확인하시길 바랍니다.)
3. [취소]를 누릅니다.
모바일 승차권이 나오는데, 취소를 원하시면 아래에 있는 [취소] 버튼을 누릅니다. 수수료와 위약금에 관련된 내용과 발권을 취소할 것인지 질문이 나옵니다. 내용을 잘 확인하시고, [네]를 누릅니다. 그러면 예약하셨던 모바일 승차권이 취소되는 것을 확인하실 수 있습니다.
4. [변경]을 누릅니다.
모바일 승차권을 확인하신 후, 변경을 원하시면 [변경] 버튼을 누릅니다. 기존 승차권은 취소되며, 예매 변경 시 재결제가 진행된다는 내용과 표를 변경할 것인지 질문이 나옵니다. 내용을 잘 검토하시고 [네]를 누르신 후, 변경을 진행하시면 됩니다.
버스타고 모바일발권 취소·변경&고객센터
버스타고 모바일발권 취소, 변경은 PC를 통해 홈페이지에서도 가능한데, 모바일 앱처럼 간단하게 진행하실 수 있습니다. 먼저 버스타고 홈페이지로 들어오셔서 로그인하신 뒤, 상단에 있는 메뉴 중 [조회/변경/취소]를 클릭합니다. 바로 예약하신 내역을 확인하실 수 있는데, 혹시 보이지 않으면 날짜를 설정하여 조회하시면 됩니다. 그리고 승차권을 선택하여 취소 또는 변경을 진행하시면 됩니다.
보통 모바일 앱 또는 PC로 간편하게 취소, 변경이 가능하지만, 오류 등으로 진행이 안 되는 경우가 간혹 있습니다. 그럴 때는 버스타고 고객센터에 전화하여 문의하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 버스타고 고객센터 전화번호는 1644-2992로, 휴무 없이 매일 24시간 운영합니다. 즉, 밤이나 새벽 시간대에도 운영하니 혹시 급하시면 해당 시간에라도 전화하여 문의해 보시길 바랍니다. 상담 시 고객센터 상담원분께서 승차권을 예매하셨을 때 사용하셨던 휴대전화 번호나 예매 번호를 요구할 수 있으니, 미리 확인하시고 전화하시는 것을 권장해 드립니다.
또한 승차권을 무사히 취소하셨다면 환불, 입금이 얼마나 걸리는지 궁금하실 수 있습니다. 보통 환불 처리 기간은 영업일 기준으로 약 3일에서 7일 정도 걸립니다. 환불 처리 관련해서는 버스타고 고객센터가 아닌 카드사로 문의해야 한다고 하니 참고하시길 바랍니다.
마치며
버스타고 모바일발권 취소, 변경 방법을 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 혹시라도 안 되시면 고객센터에도 문의하셔서 잘 해결되시길 바랍니다.
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