갤럭시로 다른 SIM 사용제한을 확인하고 비밀번호를 초기화하는 방법을 알려드리겠습니다. 락이 걸려있다면 다른 심 또는 유심 사용제한이 활성화되어 있으며, 안드로이드에 따라 해제하는 방법은 달라집니다. 나아가 유심기변은 통신사 쪽에도 확인하시길 바랍니다.
다른 SIM 사용제한 비밀번호 초기화(갤럭시)
새로운 유심으로 교체하였는데 휴대전화가 먹통이 되거나, ‘다른 심 사용제한’이라고 나오는 경우가 있습니다. 특히 중고폰이나 해외 직구폰에 설정된 경우가 많은데, 유심을 바꾸시기 전에 이 기능을 해제하시는 것이 좋습니다. 갤럭시 안드로이드를 중심으로 이 락 기능을 확인하고 비밀번호를 초기화하는 방법을 알려드리겠습니다.
1. 다른 SIM 사용제한 확인 방법(SIM 락)
다른 SIM 사용제한이란 SIM 락(SIM Lock)이라고도 불리며, 타인이 새로운 유심을 장착하여 사용하지 못하도록 기기에 비밀번호를 걸어 제한하는 보안 기능을 뜻합니다. (네트워크 락(Network Lock)이나 통신사 락(Carrier Lock)이라고도 칭합니다.) 갤럭시 안드로이드 모델에 따라서 다른 심 사용제한이 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 여러 가지입니다. 먼저 설정에서 보안 및 개인정보 보호를 누르시고, 기타 보안 설정을 클릭하여 SIM 카드 보안을 누르시면 됩니다. 혹시 해당 경로로 확인되지 않으시면 설정에서 생체 인식 및 보안을 누르시고, 기타 보안 설정으로 들어가 SIM 카드 잠금 설정으로 들어가셔도 됩니다. 보급형 모델을 사용하시면 설정에서 잠금화면 및 보안으로 들어가서 찾으실 수도 있습니다. 각 확인 방법을 정리하면 아래와 같습니다. (찾기 어려우시면 설정에서 ‘다른 심’이라고 검색해 보시길 바랍니다.)
- 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > SIM 카드 보안 > 다른 SIM 사용제한
- 설정 > 생체 인식 및 보안 > 기타 보안 설정 > SIM 카드 잠금 설정 > 다른 SIM 사용제한
- 설정 > 잠금화면 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 설정 > 다른 USIM 사용제한
2. 비밀번호 초기화 방법
다른 심 사용제한 비밀번호를 초기화(해제)하는 방법을 알아보겠습니다. 사용하시는 안드로이드 모델에 따라서 해제 방법도 달라집니다. 먼저 갤럭시 S10 이전 모델을 사용하신다면 직접 비밀번호를 입력하여 해제하실 수 있습니다. 비밀번호를 직접 변경하신 적이 없다면 기본 비밀번호는 00000000(0 여덟 번)으로 설정되어 있습니다.
그런데 갤럭시 S10을 포함하여 이후 출시된 모델은 비밀번호를 초기화하시려면 삼성전자 서비스센터를 방문하셔야 합니다. (참고로 갤럭시 갤럭시 S10은 2019년 3월 8일에 출시되었습니다.) 보안 기능이 강화돼서 사용자가 직접 초기화할 수 없다고 합니다. 비밀번호 초기화를 위해 삼성전자 서비스센터에 방문하실 때는 신분증과 함께 소유자임을 증빙해야 합니다. 요구되는 준비물은 아래와 같으며, 이 중에서 1가지가 확인되시면 됩니다.
- LG, KT, SKT 등 통신사 발행 서류,
- 영수증과 같은 구매 증빙 서류
- 모델, 제조 번호와 같은 삼성 계정에 등록된 제품 정보
- 모델, IMEI 정보와 같은 구글 기기 찾기에 등록된 제품 정보
- 휴대전화 웨어러블 앱 내 워치 연결 정보
- 스마트싱스 파인드 사이트 내 등록된 제품 정보
주의하실 사항은 다른 심 사용제한 비밀번호를 아예 분실하시면, 분실된 비밀번호는 변경 또는 초기화가 불가하다고 합니다. 이 경우에는 삼성전자 서비스센터에서 앞서 안내해 드린 방법으로 해당 기기의 소유자임을 증명하신 후, 메인보드 교체를 진행하셔야 하니 유의하시길 바랍니다.
다른 심 또는 유심 사용제한이나 비밀번호 초기화와 관련하여 추가로 궁금하신 사항이 있다면 삼성전자 고객센터에 문의하실 수도 있습니다. 전화번호는 1588-3366으로 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하니, 궁금하신 내용은 문의해 보시길 바랍니다.
3. 다른 통신사 유심기변
더불어 휴대폰 보호 서비스에 가입이 되어 있다면 다른 통신사 유심기변(USIM 기변) 진행 시 사용이 안 될 수도 있습니다. 유심기변을 원하시면 휴대폰 보호 서비스는 해제하시길 바랍니다. 서비스 가입 여부는 이용하시는 통신사 사이트나 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다. LG, KT, SKT를 중심으로 고객센터 전화번호는 다음과 같으며, 이용하시는 통신사로 전화하여 확인해 보시길 바랍니다.
- LG 고객센터 전화번호
- 무료 : 114, 080-019-7000,
- 유료 : 1544-0010
- KT 고객센터 전화번호
- 무료 : 114, 080-000-1618
- 유료 : 1588-0010
- SKT 고객센터 전화번호
- 무료 : 114, 080-011-6000
- 유료 : 1599-0011
마치며
누구나 일상에서도 보안은 각별히 신경 써야 하는 것 같습니다. 갤럭시로 다른 SIM 사용제한을 확인하고 비밀번호를 초기화하는 방법을 정리한 본 글이 유용하셨으면 하며, 안전하게 사용하시는 데 도움 되셨길 바랍니다.
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