기후행동 기회소득 걸음수 오류를 알아보겠습니다. 걷기 활동에 참여하다가 간혹 에러가 날 수 있는데, 해결 방법을 살펴보겠습니다. 휴대전화에서 설정을 확인하셔야 하며, 그냥 삭제 시 모두 초기화되니 주의하시길 바랍니다.
기후행동 기회소득 걸음수 오류
기후행동 기회소득 걸음수 오류에 관하여 알아보겠습니다. 경기도 기후행동 기회소득 앱에서 다양한 실천 활동을 확인할 수 있으며, 대표적으로 많이 참여하시는 활동 중 하나가 걷기입니다. 다만 걸음수 측정과 관련하여 오류가 나는 경우가 있는데 어떠한 상황인지, 그리고 해결 방법은 어떻게 되는지 살펴보겠습니다.
1. 신체활동 접근 권한을 확인합니다.
경기도 기후행동 기회소득 활동에 처음 참여하신다면, 신체활동 접근 권한이 허용되어 있는지부터 확인하시는 것을 권장해 드립니다. 이 기능이 활성화되어 있어야 걸음수 확인이 가능하며, 휴대전화에서 확인하시는 방법은 하단과 같습니다.
- 애플(IOS) : 설정 > 앱 > 건강 > 걸음 > 옵션 > 데이터 소스 및 접근 >토글 활성화
- 안드로이드(AOS) : 설정 > 애플리케이션> 앱 선택 > 권한 > 신체활동 권한 동의
2. 추가 확인 후, 앱을 재실행합니다.
만약 실천 활동이 처음이 아니라 참여 중이신데, 중간에 갑자기 걸음수 확인이 되지 않거나 오류가 나는 경우도 있습니다. 그럴 때 고객센터에서는 다음과 같은 경로로 확인할 것을 안내하고 있습니다.
- 애플(IOS) : 걸음 수 읽기 허용 여부 확인 > 실행되고 있는 앱 목록이 표시되는 백그라운드로 진입 > 경기도 기후행동 기회소득 앱을 스와이프해서 종료 후 재실행
- 안드로이드(AOS) : 휴대전화 상단에 경기도 기후행동 기회소득 배너가 나오는지 확인 > (없다면) 설정-앱-앱 알림으로 들어가 경기도 기후행동 기회소득을 ON으로 설정 > 앱 종료 후 재실행
3. 데이터와 캐시를 삭제합니다.
기후행동 기회소득 걸음수는 원래 매일 24시가 되면 초기화됩니다. 그런데 간혹 24시가 지나도 초기화되지 않고 누적이 되는 때도 있는데, 이럴 때는 데이터와 캐시를 삭제해야 합니다. 휴대전화 설정에서 경기도 기후행동 기회소득 앱 선택 후 저장공간을 확인하셔서 데이터 삭제와 캐시 삭제를 진행하시길 바랍니다.
기후행동 기회소득 걸음수 오류 주의점
기후행동 기회소득 걸음수 오류와 관련하여 주의하실 사항이 있습니다. 만약 걸음수 측정이 제대로 되지 않는 것 같아서 바로 삭제하시고 재설치하시면 당일에 누적된 걸음수는 모두 초기화됩니다. 걷기 활동을 인정받으려면 기준은 8,000보입니다. 그런데 예를 들어 8,000보 가까이 걸었는데 중간에 측정이 되지 않는 것 같아서 앱을 삭제하시면 그날 누적된 걸음수는 모두 사라집니다.
그럴 때는 바로 삭제하시는 방법보다는 고객센터에 문의하시는 것을 더 권장해 드립니다. 걸음수가 제대로 측정도 안되고 적립도 되지 않아 전화로 문의하여 적립을 받았다는 후기도 확인됩니다. 다만 통화량이 많을 때는 전화 연결이 잘되지 않을 수 있고, 상황에 따라 적립이 안 되는 때도 있는 것 같습니다.
그래도 열심히 걸으셨는데 적립이 되지 않아 아쉬운 상황이라면 고객센터에 문의해 보시는 것도 좋을 것 같습니다. 고객센터 전화번호는 1877-0311로, 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영합니다. 주말이나 공휴일은 피해서 운영 시간 내에 문의해 보시길 바랍니다.
- 고객센터 전화번호 : 1877-0311
- 월요일부터 금요일까지 운영
- 오전 9시부터 오후 6시까지 운영
마치며
기후행동 기회소득 걸음수 오류를 정리한 본 글이 유용하셨길 바라며, 혹시라도 예상치 못한 에러로 해결이 되지 않는다면 고객센터에도 꼭 문의해 보시길 바랍니다.
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